原创：数据与故事大佬动向

情人节，刘强东又被恶心了一把。

当天下午13点35分，微博名为“周俊武律师”的大V账号发布律师声明，为“刘强东章泽天离婚”一事辟谣。声明中，明确提到了“捏造事实”四个字。

风起于青萍之末。有关“刘强东离婚”的消息自从“明尼苏达案”以后，一直不绝于耳。问题是这次谣言出现的时机颇为巧妙。

一是情人节，一个公众人物谁会选择在民政局全是记者的情人节离婚呢？

另外则跟京东最近的布局有关。

2月14日上午，有消息曝出刘强东新开设了一家南京京东云计算有限公司，中午时，有关他离婚的传言就席卷网络。

尽管京东在经历了2018年的高开低走后想要绝地反击，但一定有人希望，刘强东的流年不利更久一些。

不堪回首之年

2018年一定是刘强东最不想回首的一年。“高开低走”成了京东与他的真实写照。

年初，刘强东首次现身冬季达沃斯年会现场，他的全英文演讲让人印象深刻。上半年，京东股价最高冲到50.68美元/股，市值达到733亿美元，无限逼近百度。刘强东本人还当选为全国政协委员。

同时，京东的“无界零售”、技术挺进、海外战略都在快速推进。刘强东个人一直倡导的扶贫事业也让他的社会声望成长到一个新高度。

京东20周年之际，一切看起来都是那么美好。

这一切，从9月1日开始被击打得粉碎。

一张刘强东身着橙色马甲的大头照传遍网络，照片中的人一脸疲惫。美国明尼苏达州监狱信息显示，当地时间8月31日，警方逮捕了一名性侵嫌疑犯。正是刘强东。

这个案件的热度持续了接近半年。

在媒体和大众传播着或真或假的消息时，刘强东屡屡登上热搜榜单，尽管是以他不情愿的方式。

当地时间2018年12月21日，美国明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布刘强东事件的调查结果，决定不予起诉，这也意味着该案正式结案，刘强东无罪。

对此，京东发布声明称，欢迎这个决定。

但深刻的影响已经造成了。

因为深陷“明尼苏达案”，刘强东已经连续被俞敏洪、任志强等大佬批评，之前苦心经营的优秀企业家和好丈夫形象轰然倒塌；10月24日，由全国工商联发布的《改革开放40年百名杰出民营企业家名单》，但作为电商巨头京东创始人的刘强东，却意外落选了这份名单。

更重要的是京东股价的快速下跌。

京东已经从股价最高的50.68美元跌至22美元左右，市值也从最高的733亿美元跌至322亿美元左右，市值损失了56%。刘强东的身家也从超过110亿美金缩水至51亿美金左右，损失一半以上。

另一个隐性的影响是：

此后，刘强东离婚的消息经常传出，每一次，都会撩拨吃瓜群众的神经，制造热点，影响京东的股价，也让京东的公关部门和法务部门不堪其扰。

这已经成了京东的一条裂缝，每一个对手都知道这一点。

先稳住，再绝地反击

京东不得不进行改变。刘强东试图从内外两个方面着手绝地反击。

一方面是内部结构的调整。

在很长一段时间里，京东内部向来是由刘强东说一不二。紧张、强势、霸道、一切尽在掌控——这是京东内部人对刘强东的印象。

隐忧在一帆风顺时被藏在海面之下，但是在出事后，京东发现，跟刘强东捆绑的太紧了。

刘强东出了事，没有人能出来主持大局；刘强东的形象一落千丈，京东的股价也跟着跳水。

刘强东显然也意识到了这一点。

2018年11月19日，京东的第三季度财报后的电话会议上，刘强东首次对外发声：“现在整个京东集团的管理团队已经稳定而且成型，个人的主要关注点放在新业务上，比较成熟的业务，我的管理层都能搞定，个人正面临四件事：战略、文化、团队和新业务。”

2018年12月21日的组织架构调整，也印证了这一点。

京东首次确立前中后台模式，以此优化管理团队的运作机制与整体协调能力。原本向刘强东直接汇报的三大事业群负责人转而向徐雷汇报，刘强东从相对成熟的电商业务中脱离出来，学着做“甩手掌柜”。

内部是强人放权，外部则是开疆拓土。

毫无疑问，电商业务已经陷入了瓶颈期。于是，刘强东试图将更多精力放在新业务的打造上，之前独立出去的京东物流与京东金融是刘强东开拓新业务的两只抓手，技术赋能则更加关键，刘强东称之为，“正道成功+技术引领”。

京东也在布局局外。

春节后开工第一天，京东就因为以27亿收购北京翠宫饭店有限公司100%股权登上头条，尽管京东表示，未来翠宫饭店项目将改造成以科技研发、商务办公为主，成为京东集团在海淀区产业发展的载体空间。但仍有业内人士认为，这是京东进军房地产，乃至餐饮业务的先兆。

翠宫饭店引发的舆论热潮没过几天，2月14日，一条有关京东的新消息再次吸引业内目光。

有媒体恰好在这一天查到刘强东1月28日时在南京开了一家新公司，名为南京京东云计算有限公司，旨在发力云计算领域。报道再次把刘强东30岁的女助理张雱作为重点。

这个消息刚刚炒热，一个更大的、味道更熟悉的瓜来了。

“刘强东章泽天要离婚了。”

商业战场上的公关战争

中午出现的这个消息让京东着实手忙脚乱了一阵。但时间不长。

很快，京东副总裁宋旸就在朋友圈回复称：“该等言论系无中生有、蓄意捏造的谣言……刘强东先生的私人律师已获授权搜集相关证据，并将采取一切方式，追究侵权者的法律责任。”

13点35分，北京金诚同达律师所律师周俊武发出声明，称京东集团CEO刘强东离婚传闻不实，该等言论系无中生有、蓄意捏造的谣言，“并将采取包括但不限于民事、刑事诉讼等一切方式，追究侵权者的法律责任。”

随后，大量媒体和自媒体对此进行了转发。

吃瓜群众看了热闹，但业内人士则分析说，这是一场“公关战争”。

毫无疑问，有人不希望京东就此绝地反击，而是希望刘强东的流年不利能更长久些。

你很难说具体说出谁在背后与京东为敌，毕竟京东的敌人太多了，每一个都是资本庞大，业界人脉广泛，公关能力超强的行业大鳄。

当然，京东的公关团队也不差，毕竟反应迅速，回击有力。

另外，从京东最近的公关风格可以看出，京东似乎正在发生某种变化。

从强调领袖形象，到推广相关业务；从锋芒毕露，到内敛低调；从务虚，到务实。难怪有人说，只要京东能挺过此次危机，就能浴火重生，而且会成为一家更加成熟的企业。

毕竟这家企业的历史上，也曾经遭遇过几次危机。

2003年，全球非典爆发，刘强东关闭了全国所有门店，随后，没有生意可做的刘强东开始做电商，京东找到了一条新的发展之路。

2008年，全球金融危机，京东面临资金链断裂的危险，刘强东一天见了7个投资商，但却得不到任何一个投资商的认同。面对巨大的压力，刘强东一夜白头，但最终，他顶住压力获得了“投资女王”徐新的1000万元的投资。

毫无疑问，在过去的一年里，京东遭遇了一次巨大的危机，直到现在，也没法说危机已经完全过去。流年不利的刘强东想要绝地反击，需要找对方向，需要更加务实，也需要坚持，毕竟，每一条从谷底上坡的道路都不会平坦。

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