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与属下相处

导读:与属下相处有兄弟俩出远门。一路上,兄弟俩各自提着一只行李箱,左右手来回倒换。后来,大哥看到路边有卖扁担的,就买了一根,将行李箱挂在扁担上,挑着走,轻松多了。  一个工作团队能否表现出最好的绩效,领导者是关键。过去的观念总认为属下难做,因为要获得长官的欢喜和认同不容易。现在,由于个人自我意识发展,面对所谓新人类新思维,往往反而是主管难为。有的时候,仅需调整领导的方式,就能有利于与属下相处,更有效地发...

  与属下相处

  有兄弟俩出远门。一路上,兄弟俩各自提着一只行李箱,左右手来回倒换。后来,大哥看到路边有卖扁担的,就买了一根,将行李箱挂在扁担上,挑着走,轻松多了。

  一个工作团队能否表现出最好的绩效,领导者是关键。过去的观念总认为属下难做,因为要获得长官的欢喜和认同不容易。现在,由于个人自我意识发展,面对所谓新人类新思维,往往反而是主管难为。有的时候,仅需调整领导的方式,就能有利于与属下相处,更有效地发挥整个团队功能。

  一、以关心代替干涉。关心属下是爱护的表现,但有些主管因为阅历丰富,以自己的经验过度干预属下工作,弄得双方不欢喜,彼此俱疲。因此,主管不如扮演顾问、协助者角色,适度给予原则督导,以关心代替干涉,让属下有自由发展的空间,发挥个人的特质优点。

  二、以服务代替要求。主管的角色在统筹、决策,提供服务。有些主管能力大,脾气也大,工作超时超量,要求严苛,以致属下不胜负荷。一个团体靠少数独揽全局的主管可能成功,但也要有良好的管理团队才能永续经营。因此,要求别人不一定能够如愿,要求太高太多而做不到,反而影响士气,不如以服务代替要求,可能更容易发挥属下的潜能。

  三、以合作代替命令。所谓管理,不一定是高高在上发号施令,命令太多,他也不一定欢喜接受。佛教讲“同事摄”,你不如跟他合作,与他共事,步调一致,以协调、会议来代替命令,让大家彼此沟通了解,发挥集体创作、同体共生的精神,才是最上乘的管理方式。

  四、以勉励代替责怪。身为主管,有时固然恨铁不成钢,但也要考虑每个人不同的根性与因缘。属下经验不足,难免会有错误和过失,与其计较、抱怨、责怪,何妨确实了解他的困难、不足。禅门里,盘硅禅师以慈悲爱心感动恶习不改的惯窃,仙崖禅师以不说破的方式感化顽劣的沙弥。为对方留一些颜面、余地,给予适切的指导与勉励,相信属下必定会心悦诚服,用心改进。

  五、说义不宜深而要明。有时候,上面的人对属下讲话,讲太深的道理,讲得过于高调,属下听不懂,无法理解接受,那也等于没有用。因此,最要紧的是讲清楚,你讲明白,他就容易执行了。

  六、下令不宜繁而要简。言语是人与人之间的沟通桥梁,对你的属下要下达命令时,固然不可以朝令夕改,但也不宜太过繁琐,事繁易生烦。你要把握原则、简明扼要,让你的属下很容易有所遵循,很容易能建立起共识。

  七、教人不宜严而要慈。诸葛亮说:“善将者,其刚不可折,其柔不可卷,故以弱制强、以柔制刚。纯柔纯弱,其势必削存,纯刚纯强,其势必亡,不柔不刚,合道之常。”教导你的属下时不要过于苛严,你要有慈悲心,给他方便,让他容易实践。讲话不伤他,做事不磨他,他必定欢喜纳受。现在有很多长官刁难属下,讲话刻薄,这都是不高明。让属下有发挥的空间,心甘情愿,彼此才易合作。

  八、待人不宜苛而要宽。长官如果很宽厚,属下必定对你服从,并且拥戴你。如果你太过苛刻,常常为难他,找他麻烦,增加他的困扰,增加他的工作分量,延长他的工作时间,有太多的要求,他不一定服气你,甚至就给你怠工、开小差,这反而划不来。若不体恤属下,人心难以归向,迟早会失败。

  要做一个优秀的管理者,既辛苦又具挑战性,除了要能运筹帷幄,还要懂得心理咨商、沟通协调、人际关系等。而管理的最高妙诀,在于能够先管理好自己的心,将自己的心管理得慈悲柔和、人我一如,与属下相处必定能够获得认同。

  ·佛光菜根谭·

  为人属下者要如土,谦卑低下;

  为人主管者要如海,不拣粗细;

  与朋友相交要如林,含藏万象;

  与人群相处要如水,屈伸自如。

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